Kwaliteit bewaak je samen
Een visie op zorg is mooi, maar even belangrijk is hoe we het beleid realiseren. Welke kwaliteit we leveren. Prestatie-indicatoren geven heel concreet aan wat we van onszelf verwachten en of we onze doelstellingen ook behalen. Certificering garandeert bovendien dat we dit proces voortdurend bewaken.
Tevreden cliënten
Het percentage tevreden cliënten is één van de belangrijkste prestatie-indicatoren. Uit onderzoek blijkt dat GGZ Oost Brabant in 2010 op dat gebied boven het landelijke gemiddelde scoorde. Los daarvan betrekken we cliënten, familieleden en medewerkers structureel bij onze plannen. Simpelweg omdat de kwaliteit van de zorg daardoor verbetert.
HKZ-certificaat
GGZ Oost Brabant is sinds 2007 in het bezit van het HKZ-certificaat. Het HKZ Keurmerk wordt uitgegeven door de Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector en garandeert het kwaliteitsmanagement van de organisatie. Lloyds Certification heeft in november 2010 vastgesteld dat GGZ Oost Brabant opnieuw voldoet aan de landelijke normen voor goede kwaliteit van zorg. Het certificaat is opnieuw drie jaar geldig, daarna volgt een grondige herkeuring.
Lees ook:
